Synap’s recrute un Technicien Support H/F sur le secteur de Balma dans le cadre d’un contrat en CDI.

Notre client est une entreprise spécialisée dans l’intégration audiovisuelle dans le but d’optimiser des conditions de travail collaboratives auprès des professionnels.

Rejoignez l’aventure d’une entreprise en pleine croissance, dynamique et à taille humaine. L’engagement de leurs collaborateurs véhiculent des valeurs fondamentales telles que l’esprit d’équipe, l’agilité et la passion.

Dans la poursuite du développement de l’activité, la structure souhaite intégrer un nouveau collaborateur dans son équipe afin d’améliorer son développement.

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous aurez pour missions :

Activités Support, dans les locaux :

– Réception des appels entrants et des mails supports,

– Analyse et traitement des dysfonctionnements en distanciel avec la possibilité d’intervenir sur terrain,

– Réception et contrôle des commandes,

– Préparation du matériel,

– Configuration et vérification du bon fonctionnement du matériel,

– Expédition,

– Mise à jour de la base de données après expédition,

– Assurer le suivi constant auprès des clients, …

Activités Installation, chez les clients :

– Installations et mises en service du matériel,

– Tirage de câbles ( Audio / RJ / Vidéo ),

– Interventions curatives et préventives, …

Vous êtes titulaire d’une formation en système et réseaux informatiques et bénéficiez d’une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Une expérience dans l’audiovisuel ainsi que la maîtrise de l’outil GLPI sont un plus.

Les interventions ont lieu principalement sur Toulouse, et la périphérie toulousaine. Des déplacements régionaux et nationaux sont à prévoir ponctuellement selon les plannings.

Au-delà de vos compétences, votre curiosité, votre organisation ainsi que votre sens du relationnel feront toute votre réussite sur ce poste.